- Aprenda a ser tolerante
- Tenha auto-controle para expressar suas opiniões. Diga a verdade sem agredir.
- Recuse discussões (bate-boca).
- Seja humilde para reconhecer erros e pedir desculpas.
- Você tem 50% de chance de estar equivocado, ninguém é o dono da verdade.
- Respeite o espaço do outro.
- Seja ético ao falar. Só discorde quando for extremamente necessário.
- Quando o outro errar, trate-o como você gostaria de ser tratado quando erra.
- Seja gentil, tenha tato.
- Saiba lidar com o "brigão". Deixe-o esfumaçar até parecer um tolo e ele se calará. Focalize seu rosto, olhos, e o desconserte.
- Não tire conclusões precipitadas. Pergunte, averigüe, avalie.
- Perdoe sempre, sempre mesmo!
- Submeta a sua vontade ao Senhor Deus.
*UNASP - Universidade Adventista de São Paulo
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